Политика отмены
Последнее обновление: январь 2026
Планы меняются — мы это понимаем. Эта политика чётко определяет, что происходит, если вам нужно отменить или перенести чартер, чтобы никаких сюрпризов не было и вы всегда знали, на что рассчитывать.
Бесплатная отмена — за 96 часов и более
Если вы отменяете бронирование за 96 часов — это 4 дня — и более до времени выхода, отмена бесплатна и мы возвращаем всю уплаченную сумму. Возврат осуществляется на исходный способ оплаты в течение 7 рабочих дней после письменного подтверждения отмены.
За 96–48 часов до выхода
При отмене в период от 96 до 48 часов до выхода удерживается 50% стоимости чартера. Уже заказанные для вашего чартера еда и напитки возврату не подлежат в полном объёме, так как закупаются и готовятся до выхода.
Менее чем за 48 часов до выхода
При отмене менее чем за 48 часов до выхода, а также при неявке удерживается 100% стоимости чартера, включая заказанный кейтеринг.
Если береговая охрана не выдаёт разрешение на выход
Разрешение на выход выдаёт береговая охрана Дубая до 09:00 в день вашего чартера, и мы сообщаем вам сразу, как только узнаём. Если разрешение для вашего чартера не выдано, вы выбираете полный возврат или бесплатный перенос на другую свободную дату — в обоих случаях без доплат.
Неспокойное море при выданном разрешении
Если разрешение выдано, но море неспокойное, капитан может ограничить маршрут закрытыми водами в целях вашей безопасности. Ограниченный маршрут не является основанием для отмены или возврата — чартер проходит согласно бронированию.
Водные развлечения
Водные развлечения зависят от погоды, и мы не можем их гарантировать. Если условия в день чартера их не позволяют, сам чартер проходит согласно бронированию.
Как отменить
Чтобы отменить или перенести бронирование, напишите нам в WhatsApp или на info@boatpartydubai.com, указав своё имя и дату чартера. Временем отмены считается момент получения нами письменного уведомления; сообщение после 22:00 по дубайскому времени считается полученным в 09:00 следующего дня. Чем раньше вы сообщите, тем больше мы сможем сделать.
Депозит и остаток
Депозит 50% закрепляет вашу дату, остаток оплачивается за 48 часов до выхода. Если остаток не поступил к этому моменту, мы вправе считать бронирование отменённым по срокам, указанным выше.